Esensive Enterprise to kompleksowa modularna platforma zarządzania dla średnich i dużych przedsiębiorstw i organizacji, które potrzebują rozwiązań elastycznych i zaawansowanych technicznie.
Swoboda klienta w kształtowaniu docelowego produktu dla siebie, możliwość łatwej konfiguracji z dostępnych modułów i funkcji, intuicyjny interfejs użytkownika, a przede wszystkim dopasowanie do potrzeb klienta to kluczowe cechy platformy Esensive. Możliwość pracy w systemie w dowolnym miejscu na świecie, brak konieczności instalowania jakiegokolwiek oprogramowania,
doskonałe warunki licencji i supportu czynią Esensive Enterprise doskonałym partnerem w zarządzaniu.
Użytkownicy, grupy i uprawnienia
Dwoma filarami platformy są uniwersalny system uprawnień do wszelkich zasobów definiowanych w ramach poszczególnych modułów (dokumentów, zadań projektowych, klientów i innych) oraz możliwość budowania specyficznych dla organizacji przepływów informacji i pracy, których elementami mogą być dowolne zasoby. Niezależnie od tego jakie moduły funkcjonalne wykorzystuje konkretne wdrożenie, są one ze sobą ściśle powiązane tworząc spójny system zarządzania organizacją. Elastyczność mechanizmu przydzielania uprawnień wynika z modelu trójki: użytkownik, rodzaj uprawnienia oraz zasób, którego uprawnienie dotyczy. Model ten jest uzupełniony o możliwość definiowania grup i ról w systemie, dzięki czemu możliwe jest wygodne, masowe zarządzanie uprawnieniami bez jednoczesnej utraty możliwości dodawania wyjątków w strukturze uprawnień.
Przepływ informacji, procesy biznesowe i praca grupowa
Wysoki stopień integracji rozwiązań bazujących na kilku modułach uzyskiwany jest również poprzez grupowanie różnych zasobów i funkcjonalności (przykładowo dokumentów modułu DMS i klientów modułu CRM) zgodnie z logiką działania organizacji. Takie jednostki porządkujące, nazywane projektami, pozwalają na współdzielenie wskazanych zasobów umożliwiając pracę grupową. Projekty i uprawnienia uzupełnione są o możliwość budowania ciągów działań na zasobach, układających się w procesy odwzorowujące działanie organizacji. Osoba odpowiedzialna za tworzenie procedur biznesowych, produkcyjnych, handlowych lub innych projektuje proces, którego elementami składowymi są stany, użytkownicy występujący w określonych rolach oraz podejmowane przez nich akcje, zgodnie z przydzielonymi uprawnieniami. Proces operuje na wybranych zasobach, dokumentach, osobach, zadaniach projektowych, zgłoszeniach bądź innych obiektach dostępnych na platformie, łącząc różne funkcjonalności w jeden organizm systemu informatycznego.
Dokumenty i wiedza
Moduł DMS wspiera pracę z szerokim wachlarzem dokumentów jakie pojawiają się w organizacji. Oprócz dokumentów predefiniowanych pozwala na tworzenie własnych typów, zarówno całych dokumentów jak i elementów wiedzy o dowolnej strukturze. Moduł wyposażony jest w narzędzia do porządkowania, katalogowania oraz wyszukiwania dokumentów. Mogą one podlegać definiowanemu przez użytkownika cyklowi życia. Procesy obiegu obejmują stany, w jakich znajdują się dokumenty, warunki zmian stanów jak również akcje wykonywane przez osoby odpowiedzialne za przetwarzanie dokumentów. Interfejsy modułu pozwalają na współpracę z oprogramowaniem do rozpoznawania skanowanych w organizacji dokumentów oraz na integrację z innymi aplikacjami przetwarzającymi dokumenty.
Projekty i proces produkcyjny
Moduł PMS dostarcza narzędzi do kompleksowego zarządzania projektem. Definiowanie zadań projektowych, zasobów niezbędnych do realizacji projektu czy kosztów związanych z realizacją pozwala planować projekty w uniwersalny sposób. Oprócz takich możliwości jak wizualizacja w postaci diagramu Gantta czy wyznaczanie ścieżki krytycznej projektu, moduł wyposażony jest w implementacje metodyk zwinnych, wykorzystywanych do prowadzenia projektów informatycznych. Użytkownik zarządzający projektem ma do dyspozycji dodatkowe narzędzia do raportowania postępu projektu, monitorowanie zadań projektowych czy statystyk wykorzystania zasobów.
Zasoby
Moduł RMS umożliwia zarządzanie zasobami w organizacji. Jego głównym celem jest ewidencja dowolnego rodzaju zasobów, które mogą być kategoryzowane, opisywane, wyszukiwane. Funkcje gospodarki magazynowej pozwalają śledzić stan wykorzystania, zużycia lub dostępności zasobów. Moduł może być integrowany z innymi modułami platformy, w których istotną rolę odgrywają zasoby. Narzędzia modułu wspierają zarządzanie zamówieniami oraz dostawami pozwalając kontrolować, tworzyć i śledzić przepływy zasobów oraz logistykę procesów magazynowych. W szczególności RMS wspiera zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacji oraz umożliwia prowadzenie procesów rekrutacji. Dostępność zasobów trwałych może być ilustrowana za pomocą atrakcyjnych wizualnie harmonogramów dostępności.
Sprzedaż i relacje z klientami
Moduł CRM jest wyposażony we wszystkie standardowe funkcjonalności pozwalające na zarządzanie sprzedażą. Znajdują się wśród nich baza klientów, historia relacji z klientem w ramach określonego przedsięwzięcia, osoby kontaktowe po stronie klienta. Moduł wyposażony jest również w narzędzia pozwalające na planowanie działań handlowych. Sprzedawca tworzy harmonogram spotkań lub innych kontaktów z klientem, notuje ich wyniki. Narzędzia modułu wspierają handlowców w wykrywaniu potencjalnych działań dotyczących tego samego klienta jak również ułatwiają synchronizację takich działań. Użytkownik nadzorujący działania handlowe grupy sprzedawców może tworzyć zestawienia sprzedaży, planować targety sprzedażowe, tworzyć raporty wykonania założeń handlowych dla podległej grupy oraz przeprowadzać analizy sprzedażowe dotyczące wybranych okresów oraz pracowników.
Zgłoszenia, zmiany
Moduł zgłoszeń stanowi przydatny zestaw narzędzi wspierających współpracę z klientem nad określonym projektem. Rejestr zgłoszeń pozwala na elastyczną realizację współpracy nad przedsięwzięciem poprzez możliwość konfigurowania cyklu życia zgłoszenia, powiadamianie o zgłoszeniach czy ewidencję czasu pracy poświęconej na obsługę zgłoszenia. Definiowanie zasobów i statystyki generowane w ramach modułu wspierają zarówno optymalny przydział osób do obsługi zgłoszeń jak również automatyczne generowanie rozliczeń opartych na czasie pracy. Za pomocą aplikacji modułu możliwe jest śledzenie stanu wykonania posczególnych zgłoszeń jak również współpraca grupy osób nad realizacją zgłoszenia poprzez komunikaty i powiadomienia. Moduł ten może być integrowany m.in. z modułem zarządzania projektami poprzez przypisywanie zgłoszeń do poszczególnych projektów i zarządzanie zgłoszeniem jak zadaniem projektowym.
